Exclusão de Conta e Dados — Loop

Desenvolvedor: Loop · App: Loop (app.educacao.loop)

Como solicitar a exclusão

Envie um e-mail para maayconaguiar11@hotmail.com com o assunto Solicitação de Exclusão de Conta - Loop.

Para nos ajudar a localizar sua conta, inclua no corpo do e-mail:

• O ID do dispositivo exibido em Ajustes → Sobre dentro do app, ou
• O e-mail usado para cadastro (se aplicável).

Sua solicitação é processada em até 30 dias. Você receberá uma confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída.

O que é excluído

• Identificadores de conta (e-mail e ID de usuário)
• Conteúdo gerado por você (respostas, anotações)
• Histórico de interações no app (tentativas, progresso, gamificação)

O que é retido

• Logs de diagnóstico e desempenho de forma anonimizada, usados apenas para análise agregada de estabilidade do app.
• Registros mínimos exigidos por obrigação legal ou fiscal, quando aplicável, pelo prazo legal.

Excluir apenas dados específicos

Se você quer excluir apenas tipos específicos de dados (ex.: conteúdo gerado) sem encerrar a conta, indique isso no corpo do e-mail.